ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
интернет-магазина gdesobaka.pet
Редакция от 06.05.2026
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Григоровского Никиты Антоновича и содержит условия продажи товаров через интернет-магазин, размещенный на сайте gdesobaka.pet.
В соответствии с настоящей офертой продавец предлагает любому физическому лицу заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
Оформляя заказ на сайте gdesobaka.pet, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, понимает их содержание и принимает их в полном объеме.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Григоровский Никита Антонович, ИНН 615431236796, ОГРНИП 321619600240272.
1.2. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на сайте gdesobaka.pet для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Сайт — интернет-сайт продавца, расположенный по адресу: gdesobaka.pet.
1.4. Интернет-магазин — раздел сайта, через который покупатель может ознакомиться с товарами, выбрать товар, оформить заказ и оплатить его.
1.5. Товар — товары, представленные в каталоге интернет-магазина, включая товары для животных, адресники, жетоны, брелоки, аксессуары и иные изделия, в том числе товары с индивидуальной гравировкой.
1.6. Индивидуальный товар — товар, изготовленный или доработанный по индивидуальному заказу покупателя, в том числе с нанесением имени питомца, номера телефона, текста, QR-кода, логотипа, изображения или иных данных, предоставленных покупателем.
1.7. Заказ — оформленный покупателем запрос на приобретение товара, выбранного на сайте.
1.8. Макет — изображение, схема, текст или иное согласование внешнего вида индивидуального товара, если такое согласование требуется для изготовления заказа.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая оферта определяет порядок продажи товаров через сайт gdesobaka.pet, порядок оформления и оплаты заказов, условия доставки, возврата, обмена товаров и рассмотрения претензий.
2.2. Настоящая оферта является публичным предложением продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
2.3. Акцептом настоящей оферты является оформление заказа на сайте и/или оплата заказа покупателем.
2.4. С момента акцепта настоящей оферты договор розничной купли-продажи между продавцом и покупателем считается заключенным.
2.5. Продавец вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иной срок не указан в самой оферте.
2.6. К заказам, оформленным до изменения оферты, применяется редакция оферты, действовавшая на момент оформления заказа.
3. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ
3.1. Продавец: Индивидуальный предприниматель Григоровский Никита Антонович.
3.2. ИНН: 615431236796.
3.3. ОГРНИП: 321619600240272.
3.4. Сайт: gdesobaka.pet.
3.5. E-mail: Gdesobaka.pet@yandex.ru.
3.6. Телефон: +7 904 507-25-99.
3.7. Адрес для направления претензий, корреспонденции и возвратов:
Ростовская область, г. Таганрог, пер. Антона Глушко, д. 76, кв. 1.
4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
4.1. Продавец обязуется передать покупателю товар, выбранный и оплаченный покупателем на сайте, а покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.
4.2. Ассортимент товаров, доступных для заказа, размещается в каталоге интернет-магазина на сайте gdesobaka.pet.
4.3. Ассортимент, наличие, характеристики, цены и условия приобретения товаров могут изменяться продавцом. Актуальная информация о товаре указывается в карточке товара на сайте на момент оформления заказа покупателем.
4.4. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием товара, его характеристиками, ценой, сроками изготовления, условиями оплаты, доставки и возврата.
4.5. Фотографии товаров на сайте являются иллюстративными материалами. Внешний вид товара может незначительно отличаться от изображения на сайте из-за особенностей цветопередачи экрана, освещения при съемке, партии материала или технологических особенностей производства.
5. ТОВАРЫ С ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ГРАВИРОВКОЙ
5.1. Часть товаров из каталога может изготавливаться по индивидуальному заказу покупателя, в том числе с нанесением индивидуальной гравировки: имени питомца, номера телефона, текста, QR-кода, логотипа, изображения или иных данных, предоставленных покупателем.
5.2. Покупатель самостоятельно несет ответственность за правильность предоставленных данных для гравировки, включая имена, номера телефонов, тексты, изображения, QR-коды и иные сведения.
5.3. Если для заказа требуется согласование макета, продавец направляет покупателю макет для подтверждения.
5.4. Изготовление индивидуального товара начинается после получения 100% предоплаты и, если применимо, после согласования макета покупателем.
5.5. Срок изготовления индивидуального товара составляет от 1 до 3 рабочих дней после получения 100% предоплаты и, если применимо, после согласования макета.
5.6. После согласования макета и начала изготовления отмена заказа возможна только по согласованию с продавцом.
5.7. Ошибки в имени, номере телефона, тексте, QR-коде, изображении или иных данных, предоставленных покупателем и/или согласованных покупателем в макете, не являются недостатком товара.
5.8. Продавец вправе отказать в изготовлении товара, если предоставленные покупателем материалы нарушают законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, содержат оскорбительную, незаконную или недостоверную информацию.
6. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
6.1. Заказ оформляется покупателем на сайте gdesobaka.pet путем выбора товара, заполнения формы заказа и указания необходимых данных.
6.2. При оформлении заказа покупатель указывает достоверные данные, необходимые для исполнения заказа, связи с покупателем, оплаты и доставки товара.
6.3. Покупатель несет ответственность за правильность указанных контактных данных, адреса доставки и данных для индивидуальной гравировки.
6.4. Если покупатель указал неверные данные, из-за чего заказ не может быть исполнен, доставлен или изготовлен надлежащим образом, продавец не несет ответственность за последствия предоставления покупателем недостоверной или ошибочной информации.
6.5. После оформления заказа покупателю может быть направлено подтверждение заказа по e-mail, телефону, в мессенджере или иным способом связи, указанным покупателем.
6.6. Продавец вправе связаться с покупателем для уточнения деталей заказа, согласования макета, способа доставки или иных условий исполнения заказа.
6.7. Если покупатель не выходит на связь, не предоставляет необходимые данные или не согласовывает макет, срок изготовления и доставки заказа может быть увеличен.
7. ЦЕНА И ОПЛАТА
7.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.
7.2. Цена товара не включает стоимость доставки, если иное прямо не указано на сайте или при оформлении заказа.
7.3. Итоговая стоимость заказа формируется из стоимости выбранных товаров и, если применимо, стоимости доставки.
7.4. Заказ принимается в работу после 100% предоплаты.
7.5. Оплата осуществляется способами, доступными на сайте при оформлении заказа, в том числе через Ozon Pay, если такой способ оплаты доступен покупателю.
7.6. Через Ozon Pay покупателю могут быть доступны способы оплаты банковской картой, через СБП и иные способы, поддерживаемые платежным сервисом.
7.7. Продавец выдает покупателю кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7.8. Обязанность покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств продавцу или подтверждения успешной оплаты платежным сервисом.
8. ДОСТАВКА
8.1. Доставка заказов осуществляется службами доставки СДЭК, Яндекс Доставка, Ozon Доставка или иными доступными способами, указанными на сайте или согласованными с покупателем.
8.2. Срок доставки устанавливается соответствующей службой доставки и зависит от региона покупателя, выбранного способа доставки и условий работы перевозчика.
8.3. При заказе на сумму до 2000 рублей стоимость доставки оплачивается покупателем.
8.4. Условия доставки при заказе на сумму от 2000 рублей указываются на сайте или при оформлении заказа.
8.5. Самовывоз не осуществляется.
8.6. Покупатель обязан указать достоверный адрес доставки, номер телефона и иные данные, необходимые для доставки заказа.
8.7. Продавец не несет ответственность за нарушение сроков доставки, если такое нарушение произошло по вине службы доставки, перевозчика, покупателя или вследствие обстоятельств, не зависящих от продавца.
8.8. При получении товара покупатель обязан проверить целостность упаковки и товара, а также соответствие полученного товара заказу.
8.9. В случае обнаружения повреждений упаковки или товара при получении покупателю рекомендуется зафиксировать повреждения с участием представителя службы доставки и незамедлительно сообщить продавцу.
9. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
9.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней.
9.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств товара, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки у продавца.
9.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
9.4. К товарам с индивидуально-определенными свойствами могут относиться товары с индивидуальной гравировкой, изготовленные по заказу покупателя: с именем питомца, номером телефона, индивидуальным текстом, QR-кодом, логотипом, изображением или иными данными покупателя.
9.5. Для возврата товара покупатель направляет продавцу заявление на возврат по e-mail: Gdesobaka.pet@yandex.ru либо иным способом, позволяющим установить факт обращения.
9.6. В заявлении рекомендуется указать номер заказа, ФИО покупателя, контактные данные, наименование товара, причину возврата, реквизиты для возврата денежных средств, а также приложить фотографии товара при необходимости.
9.7. Возврат товара осуществляется по согласованию с продавцом через службу доставки или организацию связи. Покупатель вправе использовать дистанционный способ возврата товара, позволяющий продавцу получить товар и проверить его состояние.
9.8. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несет покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.
9.9. Денежные средства возвращаются покупателю в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
10.1. Если покупатель обнаружил недостаток товара, он вправе обратиться к продавцу с претензией.
10.2. Претензия может быть направлена по e-mail: Gdesobaka.pet@yandex.ru, по телефону: +7 904 507-25-99, а также по адресу:
Ростовская область, г. Таганрог, пер. Антона Глушко, д. 76, кв. 1.
10.3. При обращении покупателю рекомендуется указать номер заказа, ФИО, контактные данные, описание проблемы, а также приложить фотографии товара, на которых виден предполагаемый недостаток.
10.4. Браком признается товар ненадлежащего качества, в том числе:
— товар с производственными дефектами;
— товар с механическими повреждениями, возникшими до передачи покупателю;
— товар, не соответствующий согласованному макету по вине продавца;
— ошибка в тексте, изображении, QR-коде или иных данных, допущенная продавцом;
— неверный размер, цвет, материал или комплектация, если они отличаются от оформленного заказа;
— существенные дефекты гравировки, из-за которых текст или изображение невозможно прочитать или использовать по назначению.
10.5. Не являются браком:
— незначительное отличие оттенка товара от изображения на сайте, вызванное настройками экрана покупателя;
— незначительные технологические особенности гравировки, не влияющие на использование товара по назначению;
— естественные особенности материала, если они не ухудшают потребительские свойства товара;
— ошибки в имени, номере телефона, тексте, QR-коде, изображении или иных данных, если такие данные были предоставлены покупателем и/или согласованы покупателем в макете;
— повреждения, возникшие после передачи товара покупателю вследствие неправильного использования, хранения или механического воздействия.
10.6. Если недостаток товара возник по вине продавца, вопрос урегулируется по согласованию сторон одним из следующих способов:
— замена товара;
— повторное изготовление товара;
— устранение недостатка, если это возможно;
— соразмерное уменьшение цены;
— возврат денежных средств.
10.7. Конкретный способ урегулирования определяется с учетом характера недостатка, вида товара, возможности повторного изготовления, требований покупателя и положений законодательства Российской Федерации.
10.8. Если для проверки качества товара требуется возврат товара продавцу, покупатель направляет товар продавцу способом, согласованным с продавцом.
11. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
11.1. Претензии, заявления о возврате, обмене и вопросы по заказам принимаются:
E-mail: Gdesobaka.pet@yandex.ru
Телефон: +7 904 507-25-99
Адрес: Ростовская область, г. Таганрог, пер. Антона Глушко, д. 76, кв. 1
11.2. В претензии рекомендуется указать:
— ФИО покупателя;
— номер заказа;
— контактный телефон и e-mail;
— наименование товара;
— описание ситуации;
— требование покупателя;
— фотографии товара, если претензия связана с качеством товара;
— реквизиты для возврата денежных средств, если заявлено требование о возврате денег.
11.3. Продавец рассматривает обращения покупателей в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
11.4. Если покупатель направляет обращение по e-mail, датой обращения считается дата поступления письма на электронную почту продавца.
12. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА
12.1. Продавец обязуется:
— предоставить покупателю информацию о товаре, цене, условиях оплаты, доставки и возврата;
— передать покупателю оплаченный товар в соответствии с условиями заказа;
— изготовить индивидуальный товар в соответствии с согласованным макетом, если согласование макета требуется;
— рассматривать обращения и претензии покупателей;
— соблюдать требования законодательства Российской Федерации.
12.2. Продавец вправе:
— изменять ассортимент, цены и условия продажи товаров на сайте;
— уточнять у покупателя данные, необходимые для исполнения заказа;
— приостанавливать исполнение заказа до получения оплаты, необходимых данных или согласования макета;
— отказать в изготовлении товара, если предоставленные покупателем материалы нарушают законодательство Российской Федерации, права третьих лиц или содержат недопустимую информацию;
— изменять настоящую оферту путем размещения новой редакции на сайте.
13. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ
13.1. Покупатель обязуется:
— до оформления заказа ознакомиться с описанием товара, его характеристиками, ценой, условиями оплаты, доставки и возврата;
— предоставить достоверные данные для оформления, оплаты, изготовления и доставки заказа;
— проверить правильность данных для индивидуальной гравировки;
— согласовать макет, если согласование требуется;
— оплатить заказ в полном объеме;
— принять заказ в согласованном порядке.
13.2. Покупатель вправе:
— получать информацию о товаре и условиях заказа;
— отказаться от товара или вернуть товар в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей офертой;
— предъявлять требования, связанные с недостатками товара;
— обращаться к продавцу по вопросам заказа, доставки, возврата и качества товара.
14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
14.1. При оформлении заказа покупатель предоставляет продавцу персональные данные, необходимые для исполнения договора, обработки заказа, оплаты, доставки, связи с покупателем, возврата и рассмотрения претензий.
14.2. К таким данным могут относиться: ФИО, номер телефона, e-mail, адрес доставки, комментарий к заказу, данные для индивидуальной гравировки, а также иная информация, предоставленная покупателем.
14.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте gdesobaka.pet.
14.4. Оформляя заказ на сайте, покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных.
14.5. Если покупатель предоставляет продавцу персональные данные третьих лиц, например номер телефона владельца животного для нанесения на адресник, покупатель подтверждает, что получил необходимые согласия таких лиц на передачу и использование этих данных для исполнения заказа.
15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
15.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Продавец не несет ответственность за невозможность исполнения заказа, если она возникла вследствие предоставления покупателем недостоверных, неполных или ошибочных данных.
15.3. Продавец не несет ответственность за ошибки в индивидуальной гравировке, если такие ошибки содержались в данных, предоставленных покупателем, или в макете, согласованном покупателем.
15.4. Продавец не несет ответственность за нарушение сроков доставки, если такое нарушение произошло по вине службы доставки, перевозчика, покупателя или вследствие обстоятельств, не зависящих от продавца.
15.5. Продавец не несет ответственность за невозможность использования товара по назначению, если такая невозможность возникла вследствие неправильного использования, хранения, механического повреждения товара покупателем или третьими лицами после передачи товара покупателю.
16. ФОРС-МАЖОР
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
16.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, пожары, военные действия, акты органов власти, сбои в работе транспортных, почтовых, платежных, информационных и иных систем, если такие обстоятельства препятствуют исполнению обязательств.
17. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
17.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
17.2. Покупатель вправе направить продавцу претензию способами, указанными в настоящей оферте.
17.3. При невозможности урегулировать спор путем переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
18. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
18.1. Настоящая оферта действует с момента размещения на сайте gdesobaka.pet и до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
18.2. Недействительность отдельного положения настоящей оферты не влечет недействительности остальных положений.
18.3. Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
19. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Григоровский Никита Антонович
ИНН: 615431236796
ОГРНИП: 321619600240272
Сайт: gdesobaka.pet
E-mail: Gdesobaka.pet@yandex.ru
Телефон: +7 9043442564
Адрес для направления претензий, корреспонденции и возвратов:
347900 Ростовская область, г. Таганрог, пер. Антона Глушко, д. 76, кв. 1
